Dzień dobry. Na uczelni można było wykupić sobie ubezpieczenie od NNW i je wykupiłam. W czasie obowiązywania ubezpieczenia, niestety wydarzył się wypadek . Po wypadku zgłosiłam do ubezpieczyciela że taki wypadek miał miejsce. Jednakże leczenie nie było zakończone więc nie mogłam przesłać dokumentów. po zakończeniu leczenia złożyłam wszystkie dokumenty w oddziale ubezpieczyciela. Jednakże minął czas który mają w regulaminie na czas rozpatrzenia roszczenia (dokumenty złożyłam 16.10) do tej pory
nikt się nie odezwał. Nie ma żadnego kontaktu z osobą prowadzącą moją szkodę. Najpierw prowadziła ją Pani X (do której miałam nr telefonu) teraz Pani Y (po wielokrotnych próbach dodzwonienia się łaskawie ktoś mnie poinformował że do złej Pani się próbuje dodzwonić). Do nowego likwidatora dostałam tylko e-mail. Pisałam wiele maili z zapytaniem odnośnie mojej sprawy. Jednakże zero odzewu. Co teraz mogę zrobić?? na stronie rzecznika ubezpieczonych przeczyłam że należy wysłać ponaglenie. Jak je
napisać?? Należy wysłać w wersjii papierowej czy może być e-mail??
Dziękuję za pomoc