Zamówiłam towar na allegro i miał mi go przywieźć kurier. Kurier oddał zamówioną paczkę osobie pod blokiem, która według niego przedstawiła się jako mój chłopak (chociaż ja nie mam chłopaka). Dzwoniłam tego samego dnia do firmy kurierskiej i oni skontaktowali mnie z kurierem w celu wyjaśnienia sytuacji. Umówiłam się z kurierem, że nie zgłoszę tego firmie, a on odkupi towar. Już kilka razy do niego dzwoniłam i mówił, że następnego dnia przywiezie, bo nie miał kursu na moje miasto. Sytuacja trwa prawie trzy tygodnie i mam wrażenie, że on próbuje się wymigać od zobowiązań.
Dlatego mam kilka pytań odnośnie tej sytuacji:
Czy mogę jeszcze złożyć reklamację w firmie kurierskiej, mimo że minęło już tyle czasu od 27 marca 2015 r.?
Czy istnieje szansa na odzyskanie pieniędzy za towar lub towaru?