Szanowni Państwo
Problemem jest żądanie przez sprzedawcę zapłaty przeze mnie za 2 „puste” kursy kuriera po agregat prądotwórczy, który kurier miał zawieźć do sprzedawcy do naprawy gwarancyjnej.
Po kolei:
1. Umówiłem się ze sprzedawcą na przekazanie agregatu kurierowi do przewiezienia do sprzedawcy do naprawy gwarancyjnej. Agregat stał u teściów, bo w moim mieszkaniu nie ma na to warunków.
2. Za pierwszym razem kurier przyjechał, ale stwierdził, że agregat powinien być na palecie, zabezpieczony przed przemieszczaniem się itd., a ponieważ nie był tak przygotowany, to go nie wziął.
3. Po tym zorganizowałem paletę. Napisałem do sprzedawcy pytanie, czy oprócz palety musi być także np. folia stretch i inne rzeczy do zabezpieczenia takiego ładunku. Sprzedawca odpisał, że agregat musi być w pełni przygotowany do transportu, a więc także zabezpieczenie na palecie – jakieś pasy, linki, jakiś karton na przykrycie agregatu i folia stretch.
Po tym napisałem do Federacji Konsumentów czy sprzedawca ma prawo żądać ode mnie takich działań, ale do tej pory nie otrzymałem odpowiedzi z Federacji.
4. Za drugim razem kurier przyjechał do teściów, ale bez poinformowania mnie o tym przyjeździe. Oczywiście agregat nie został odebrany.
5. Za trzecim razem kurier przyjechał znowu bez poinformowania mnie o przyjeździe, ale tym razem teść umówił się z kurierem, że jednak kurier weźmie agregat. Nie wiem jak zostało to zapakowane, ale agregat pojechał.
6. Dostałem e-mail od sprzedawcy, że agregat jest naprawiony oraz: „Pozostaje kwestia rozliczenia 2 przyjazdów do Pana kuriera po odbiór przesyłki nieprzygotowanej. Koszt pustego przejazdu to 2×50 zł
Czy zrobi Pan wpłatę na konto czy też mamy wysłać za pobraniem tę kwotę.”
Moje pytanie: Czy sprzedawca ma prawo żądać ode mnie zapłaty za 2 „puste” kursy?
Uważam, że sprzedawca ponosi pełny koszt przesyłki w ramach naprawy gwarancyjnej i powinien był opłacić przesyłkę włącznie z pakowaniem, tzn. paleta, karton i co tylko kurier potrzebuje, dlatego ja nie powinienem tutaj płacić nic.
Boję się teraz jednak, że sprzedawca nie będzie chciał mi wydać agregatu. Co w takiej sytuacji zrobić?
Proszę o poradę.